Nuestros servicios

Proporcionamos soluciones de ajuste de pérdidas, gestión de siniestros y riesgos a aseguradores, corredores y gerentes de riesgo.

JPV desde 1997

En JPV Asociados estamos comprometidos desde 1997 con el mercado de seguros. Gestionamos procesos de liquidación de siniestros de la más variada naturaleza y en diversas industrias.

Disponemos de un equipo humano con valiosas condiciones personales y técnicas. La diversidad de profesiones y experiencias de nuestros colaboradores, permite disponer de una amplia gama de capacidades y destrezas en la atención de siniestros.

Para ello tenemos una política de reclutamiento con altos estándares de exigencia, acordes a la función específica a realizar.

Practicamos el concepto de puertas abiertas para la capacitación y entrenamiento, logrando así el traspaso de experiencias y conocimientos entre los distintos equipos de trabajo. Este esfuerzo es complementado con capitación externa entregada por instituciones especializadas para desarrollar nuevos conocimientos y habilidades.

JPV desde <strong>1997</strong>

Nuestra misión

En JPV Asociados estamos comprometidos desde 1997 con el mercado de seguros, a brindar un servicio de excelencia y rigurosidad técnica en la atención de siniestros. En esta tarea contamos con profesionales de distintas disciplinas para una adecuada comprensión de la variedad de situaciones que se presentan en nuestro diario quehacer de cara a las necesidades de los asegurados, contando para ello con profesionales del ámbito legal, de las finanzas y auditoría, de ingeniería y construcción, agrícola, forestal y acuícola, entre otros.

La experiencia y preparación técnica nos permite cumplir con los exigentes estándares de servicio que demanda la industria hoy día en el ajuste de siniestros de distintas especialidades.

Nuestra Misión

Valores y principios

Nuestros profesionales están altamente calificados y comprometidos con la obtención de los mejores resultados posibles, a partir de la aplicación del buen criterio; de la rigurosidad técnica y de sólidos valores. Cada uno de nuestros colaboradores, tiene siempre como guía cuatro valores fundamentales:

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Compromiso

Cada día realizamos el mejor esfuerzo con agrado y dedicación.

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Servicio

Todas nuestras acciones están orientadas a entregar una atención de excelencia.

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Etica

La transparencia y honestidad son la base para cumplir con el trabajo encomendado.

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Trabajo en Equipo

La colaboración mutua y la comunicación permanente son conductas apreciadas y estimuladas.

Partners

Asociación con Sedgwick, líder mundial en liquidación de siniestros.

Con una mirada en el futuro hemos construido una alianza estratégica para brindar un servicio globalizado y de calidad con la principal empresa de liquidadores internacional a nivel mundial.

Miembros de ALOSI (Integrante de IFAA – International Federation Adjusters Associations).

www.sedgwick.com

Partners

Políticas de calidad

Desarrollar un elevado nivel de calidad de nuestros procesos y servicios, bajo el enfoque de mejoramiento continuo, es un desafío permanente en nuestra empresa. De ello, dan cuenta las siguientes prácticas:

Certificación NCH 2909

Certificación NCH 2909

Este año 2018, la empresa Applus Certification ha recertificado nuestro cumplimiento del Sistema de Gestión Integral, basado en las normas ISO 9000 y 14000.

Sistema de Evaluación y Satisfacción a Clientes

Sistema de Evaluación y Satisfacción a Clientes

Por medio de estudios realizados en terreno por asesores expertos se identifican las percepciones del servicio entregado; las brechas existentes y las acciones correctivas a realizar.

Controles de Gestión & Calidad

Controles de Gestión & Calidad

Disponemos de una serie de validaciones para verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad definidos en las distintas etapas del proceso de liquidación de un siniestro.

Directiva

La diversidad de profesiones y experiencias de nuestros colaboradores, permite disponer de una amplia gama de capacidades y destrezas en la atención de siniestros.

Gestión de siniestros online

Este sistema desarrollado en plataforma web es la herramienta utilizada por nuestros ajustadores para el manejo de sus casos y está habilitado para consultas externas de nuestros clientes. Diseñado y desarrollado íntegramente por JPV & Asociados, permite:

1.

Acceder de forma inmediata y permanente desde cualquier lugar.

2.

Conocer el estado; información y documentos asociados a un siniestro.

3.

Emitir diversos reportes según el perfil de usuario.

4.

Realizar búsquedas específicas.

Red de atención

Disponemos de una red de sucursales a lo largo del país, con personal capacitado en diversos ramos y conocedor de la realidad local. Nuestras oficinas tienen atención presencial los días Lunes – Miércoles y Jueves.

Casa Matriz

Av. Américo Vespucio
Sur 80, Piso 6
Las Condes
Región Metropolitana
Santiago, Chile
Fono: (56) 2 924 6900

Chillán

Contacto:
Claudio Carvajal C.
Fono: (56) 9842 85981
E-mail: ccarvajal@jpv-asociados.cl

Temuco

Avenida España 446, Oficina 310
Edificio Nuevo Centro
Novena Región, Chile
Fono: (56) 45 2665320-21

Contacto:
Sebastian Moscoso
Fono: (56) 9 4242 7668
E-mail: smoscoso@jpv-asociados.cl

Coyhaique

Contacto:
Patricia Valdés L.
Fono: (09) 997 22 29
E-mail: hpvaldes@jpv-asociados.cl

Viña del Mar

9 Norte 761, Oficina 402
Edificio Nuevo Oriente
Quinta Región, Chile
Fono: (56) 32 3320600

Contacto:
David Silva
Fono: (56) 32 3320601
E-mail: dsilva@jpv-asociados.cl

Concepción

Bernardo O´Higgins 1186, Oficina 911
Edificio Studiosur
Octava Región, Chile
Fono: (56) 41 3331430-31

Contacto:
Katerin Poblete Maldonado
Fono: (56) 41 3331433
E-Mail: kpoblete@jpv-asociados.cl

Punta Arenas

Presidente Julio Roca 817,
Oficina 69
Edificio Libertador
Decimosegunda Región, Chile
Fono: (56) 61 2454100-01

Contacto:
Sebastian Oyarzo
Fono: (56) 9 76489737
E-mail: soyarzo@jpv-asociados.cl

Red de atención

Somos miembros activos (categoría Platino) de la Alianza Sedgwick, líder mundial en liquidación de siniestros.

Con una mirada en el futuro hemos construido una alianza estratégica para brindar un servicio globalizado y de calidad con la principal empresa de liquidadores internacional a nivel mundial.

Red de Atención Internacional
+60 En más de 60 países
+600 Más de 600 oficinas
+6000 Más de 6000 empleados